سياسة الاستخدام والخصوصية


أولًا: سياسة الاستخدام

مرحبًا بكم في MARELLA. باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.


1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام MARELLA للأغراض المشروعة فقط، ويُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تضر بالخدمات أو تنتهك حقوق الآخرين.


2. المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض المنتجات ومعلوماتها وأسعارها بشكل دقيق، وقد يتم تحديث الأسعار أو توفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.


3. الطلبات والدفع

عند إتمام الطلب، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب وبيانات التواصل والتوصيل. ويحق لـ MARELLA رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو البيانات أو عدم توفر المنتج.


4. الملكية الفكرية

جميع الصور والنصوص والتصاميم والشعارات والمحتويات الموجودة في MARELLA هي ملك لها أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.


5. تعديل السياسة

يحق لـ MARELLA تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع.



ثانيًا: سياسة الخصوصية


نحرص في MARELLA على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم، ونستخدم البيانات التي يتم جمعها فقط للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات وتحسين تجربة التسوق.


1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وبيانات الطلب والدفع وفق وسائل الدفع المتاحة.


2. استخدام المعلومات

تُستخدم معلومات العميل لمعالجة الطلبات، والتواصل بشأنها، وتنسيق الشحن والتوصيل، وتحسين الخدمات، والرد على الاستفسارات.


3. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ولا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء الشخصية للغير.


4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مزودي خدمات الشحن أو الدفع أو الخدمات التقنية بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة.


5. ملفات الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة التصفح وتحليل استخدامه.


6. حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل مع MARELLA للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تحديثها أو تصحيحها، متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها.


7. التواصل

لأي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل المتاحة.

باستخدامك MARELLA، فإنك تقر بقراءتك وفهمك لهذه السياسة وموافقتك على ما ورد فيها.

تواصل معنا